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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷啟示
(1)盡管我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模快速增長(zhǎng).每年的總量增長(zhǎng)都超過(guò)千萬(wàn)人.但互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及率才1眺,繼續(xù)增長(zhǎng)的空間十分巨大。同時(shí)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng),2007年購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4 640萬(wàn).網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)模也超過(guò)了200億元??梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模仍將保持快速的增長(zhǎng)。因此,有關(guān)企業(yè)應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),洞察先機(jī)、充分準(zhǔn)備,除了做好產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場(chǎng)上的營(yíng)銷的同時(shí)。還要搶占網(wǎng)絡(luò)這一新興的消費(fèi)市場(chǎng),充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),改善企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷效果,增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的銷售活力,樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。
(2)在我國(guó)的網(wǎng)民群體中30歲以下的年輕網(wǎng)民占了7喇左右,這一部分人平均受教育程度比較高,喜歡追求時(shí)尚、新奇的產(chǎn)品。在31歲到50歲年齡段的網(wǎng)民群體中,大多數(shù)工作生活已經(jīng)比較穩(wěn)定,更注重網(wǎng)絡(luò)給日常生活帶來(lái)的便利,這一群體的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求更多的是在日常生活需求方面。而在51歲以上的老年人中,對(duì)醫(yī)療保健、旅游、健身等方面有更多的需求。一般來(lái)說(shuō),年輕網(wǎng)民對(duì)產(chǎn)品的新穎性、時(shí)尚性要求比較高,中年網(wǎng)民比較注重產(chǎn)品的實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性,而老年網(wǎng)民則比較注重產(chǎn)品的耐用性和安全性。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,一定要仔細(xì)劃分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng),明確產(chǎn)品所要面對(duì)的消費(fèi)群體.并通過(guò)調(diào)查收集該類人群對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求信息.依此對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合適的設(shè)計(jì).以最大的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這樣做能夠使網(wǎng)民對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生消費(fèi)興趣,通過(guò)購(gòu)買、試用可以加深對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的印象,樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌形象。
(3)當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)民群體中,月收入在2000元以下的占網(wǎng)民總數(shù)的7啊,中低收入的網(wǎng)民群體占主體,同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)民購(gòu)買行為的分析中也可以看出,半年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)金額在500元以下的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者占總數(shù)的64.啊,這說(shuō)明我國(guó)目前還沒(méi)有形成與網(wǎng)民規(guī)模相匹配的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng).網(wǎng)民的支付能力還不高。這主要是由于當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)民的構(gòu)成中以30歲以下、未婚、學(xué)生為主體.這一群體收入比較低,因此雖然有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望,卻沒(méi)有足夠的支付能力。但是這一群體也是最具成長(zhǎng)性的群體.在他們具有了足夠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后.對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的消費(fèi)需求會(huì)不斷增長(zhǎng),因此他們未來(lái)會(huì)成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的主要支撐力量。因而在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí).企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更重要的任務(wù)是為開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)市場(chǎng)服務(wù)和樹(shù)立企業(yè)品牌形象,同時(shí)企業(yè)還要兼顧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的培養(yǎng).不斷強(qiáng)化網(wǎng)民對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)欲望。考慮到當(dāng)前網(wǎng)民整體支付能力的不足,如果企業(yè)要想對(duì)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好的效果,就必須在上網(wǎng)銷售、網(wǎng)絡(luò)促銷、產(chǎn)品定價(jià)之前先對(duì)網(wǎng)民的綜合購(gòu)買成本進(jìn)行考察,包括上網(wǎng)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、產(chǎn)品價(jià)格等。若網(wǎng)民的綜合購(gòu)買成本過(guò)高,即使對(duì)企業(yè)產(chǎn)品很感興趣,也沒(méi)能力進(jìn)行試用、消費(fèi),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的理解也只是停留在表象。所以,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的定價(jià)是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的重要因素之一。
(4)我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)最主要的目的是獲取信息和休閑娛樂(lè),網(wǎng)上購(gòu)物比例較低。而同時(shí)在網(wǎng)民購(gòu)買習(xí)慣方面,當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)民很多對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品還存在陌生感、神秘感和不信任感。這主要是由于我國(guó)企業(yè)缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳和促銷手段而導(dǎo)致的。因此,當(dāng)前企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的輿論宣傳,提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),消除陌生感、神秘感,增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與產(chǎn)品觀念,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品。使網(wǎng)民一旦親身實(shí)踐了網(wǎng)絡(luò)商品的購(gòu)買過(guò)程后,就會(huì)被網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)深深吸引住。另外,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告還要選擇合適的網(wǎng)站,如導(dǎo)航網(wǎng)站、知名網(wǎng)站等,以提高網(wǎng)絡(luò)廣告被訪問(wèn)的概率。
綜上所述,雖然當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)迅速,但是網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的關(guān)注度和消費(fèi)能力還有待提高。當(dāng)前企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多的還是作為企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種輔助性方式。但企業(yè)要充分重視未來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ侠矸峙錉I(yíng)銷重心,做好傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,充分激發(fā)潛在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,開(kāi)辟企業(yè)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)上市場(chǎng)。
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