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【網(wǎng)站設(shè)計】致“客戶要求售前設(shè)計稿”的一封信

來源：尚品中國| 類型：網(wǎng)站百科| 時間：2010-12-22
尊敬的客戶：
您好！
針對您現(xiàn)在需要制作售前樣稿的要求，我們非常理解。由于網(wǎng)站設(shè)計業(yè)務(wù)涉及到藝術(shù)和技術(shù)兩方面問題，而技術(shù)方面基本上都是模塊的編寫，普通客戶很難對功能部分進行check，基本上來說，客戶在選擇一家網(wǎng)站設(shè)計公司的時候能夠考核的主要方面就是設(shè)計能力，如果在售前能夠拿出合適的樣稿當(dāng)然是比較理想的選擇。由于目前一些特定的情況，對我們提供售前設(shè)計稿帶來了困難。
主要有以下幾點原因：
1、如果要進行售前的樣稿設(shè)計，勢必會從設(shè)計部調(diào)出人力，這樣會影響售后客戶的設(shè)計工作開展，也是對付款客戶的不公平對待。
2、目前我司的客戶量較大，其中部分客戶提出制作樣稿的要求，而制作設(shè)計稿需要對您公司及同行業(yè)做充分的調(diào)研、對設(shè)計方向有精準(zhǔn)的把握，這樣需要大批項目人員花費大量的時間和精力，而在未付款的前提下，根據(jù)我司目前狀況這點很難達成一致。
鑒于以上原因，對于您要求制作樣稿的需求我們暫時無法滿足，隨著技術(shù)的發(fā)展、法律法規(guī)的成熟，相信這個行業(yè)將來會逐漸完善，選擇網(wǎng)站設(shè)計服務(wù)會像選擇商品一樣輕松明晰。當(dāng)然，為了保證客戶的最終設(shè)計效果，我們也提供了以下幾條參考意見：
1、您可以從我們曾經(jīng)做過的案例中了解我們的設(shè)計能力，水平達到一定的層次后，不管是設(shè)計任何類型的網(wǎng)站只是在于思路的不同，而不是層次的區(qū)別；
2、在設(shè)計工作展開之前，我們會有詳細的流程通過文檔、電話、面談等方式與您溝通，以保證您的想法與設(shè)計師想法的溝通與融合，從而導(dǎo)向設(shè)計效果；
3、合同中已經(jīng)明確規(guī)定，簽約首次會針對您的行業(yè)提供兩種不同設(shè)計方向的樣稿，如果未達成一致，或許是溝通方向上存在問題，我們會提供一次上門服務(wù)，項目經(jīng)理及設(shè)計師會與您做充分交流，以保證設(shè)計質(zhì)量，如果您對設(shè)計師不滿意，我們會依據(jù)您的要求更換其他設(shè)計人員，最大限度的保證您的滿意度；
鑒于以上原因，選擇我們相信您會有一個滿意的網(wǎng)站設(shè)計體驗！
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