網站運營之眾多普通人的認同(1)

“認為某種理念正確的人越多，這種理念就越正確”，這是群體認同產生的效應。在微博上我們可以看到被轉發(fā)越多的微博越容易被轉發(fā)，網站制作轉發(fā)次數越多越容易被認為是真的。尤其是在社會知名人士轉載之后，會導致更多普通人轉發(fā)，更多普通人轉發(fā)則導致更多人的認同。

我們經?？吹诫娨暸_錄播時都會有一些現場觀眾，它需要一些觀眾作為社會認同的基本要素，沒有這些觀眾，沒有現場觀眾的笑聲、鼓掌、互動，節(jié)目的效果就會大打折扣。它的基本原理也是社會認同。

前面提到的bodybuilding網站案例，它不僅諳熟橄欖球運動員等專業(yè)人士對普通健身愛好者所產生的社會認同的影響力，也深知其他普通人產生認同的重要性。它在專業(yè)人士推薦的產品頁面上，還不忘告訴潛在的購買者，還有其他人也在使用該產品。它告訴用戶目前有537名會員也在使用該產品，這讓其他用戶覺得已經有這么多人使用了，肯定不會差。尤其是當市場上有如此多同類產品，不知道如何選擇的時候，這個對于用戶的消費決策起到重要的參考作用。

這些普通用戶有照片、體重、身高、目標等具體數字，單擊照片還可以進入這些普通會員的主頁，這一切看上去都是真實可信的。如果說名人和專業(yè)人士推薦這些健身用品還有可能存在經濟利益，那么，這些正在使用該產品的普通人士則很好地暗示了該產品的可用性。這種方式既促進了會員、專業(yè)人士之間的交流，豐富了營銷型網站的內容，給會員帶來值得信任的產品，也有效地實現了網站的商業(yè)目標，即銷售這些健身相關的用品。

人氣熱度榜，其實就是充分利用了普通人的社會認同原理，例如，淘寶網等電子商務網站都會在每個商品上添加一個賣出了多少件的屬性。30天內賣出10591牛，對于其他很多前來購買的用戶而言，具有強烈的社會認同暗示作用，這么多人買了，至少質量不會太差。

團購網站在顯著地方標示有多少人購買，這也是一種很明顯的社會認同暗示。當用戶看到有這么多人購買的時候，會產生購買時中動，人們總是傾向于認為別人比自己更加了解情況，能夠獲得更多信息，他人郎央定可能更合理和正確。因此，也會采取跟其他人一樣的行為，最后形成社會認同，也就是從眾的心理。團購網站是充分利用社會認同心理的一種商業(yè)模式，一方面給用戶帶來折扣，另外一方面，通過社會化網絡，讓用戶彼此之間產生影響，形成社會認同。