如何撰寫網(wǎng)絡市場調(diào)查報告

網(wǎng)絡市場調(diào)查報告的撰寫是網(wǎng)絡市場調(diào)查中的最后一個環(huán)節(jié)。撰寫市場調(diào)查報告是將網(wǎng)絡市場調(diào)查收集和整理到的信息，從感性認識上升到理性認識，以文字和圖表的形式表達出來。

(一)網(wǎng)絡市場調(diào)查報告撰寫的基本要求

撰寫網(wǎng)絡市場調(diào)查報告的目的是將市場調(diào)查報告呈報給企業(yè)的經(jīng)營決策者，以利于經(jīng)營者把握市場行情，適時調(diào)整經(jīng)營策略以適應市場的變化。撰寫網(wǎng)絡市場調(diào)查報告和其他調(diào)查方式的調(diào)查報告，在要求和形式上并無太大的差異，大致有以下幾點:

1.調(diào)查報告應力求客觀真實

調(diào)查報告必須符合客觀實際，報告中所引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實可靠的，反對弄虛作假，或為了迎合上級領(lǐng)導的意圖，撰寫違背事實的報告。

2.調(diào)查報告應做到調(diào)查資料和觀點相統(tǒng)一

市場調(diào)查報告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報告中所有觀點、結(jié)論都應以大量的調(diào)查資料為依據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點，用觀點概括資料，兩者相互統(tǒng)一，切忌調(diào)查資料與觀點相分離。

3.調(diào)查報告應突出市場調(diào)查的目的

撰寫市場調(diào)查報告，必須目的明確、有的放矢，任何市場調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一觀點。因此，市場調(diào)查報告必須圍繞調(diào)查的目的來進行論述。

4.調(diào)查報告的語言要簡明、準確、易懂

調(diào)查報告在結(jié)構(gòu)上應符合邏輯，在語言上應簡單明了，反對用生硬、冗長、乏味和呆板的語言來描述報告。

(二)網(wǎng)絡市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容

調(diào)查目的不同，網(wǎng)絡市場調(diào)查報告的內(nèi)容會有一定的區(qū)別，但其基本內(nèi)容應包括以下幾點:

1.對網(wǎng)絡市場調(diào)查目的及所要解決的問題的說明

市場調(diào)查需要解決一定的市場經(jīng)營問題，帶有一定的目的性。調(diào)查報告的撰寫應對網(wǎng)絡市場調(diào)查的目的及所要解決的間題進行說明，以便使決策者能明了報告的主題。

2.介紹網(wǎng)絡市場調(diào)查的背景資料

介紹網(wǎng)絡市場調(diào)查的背景資料即對網(wǎng)絡市場調(diào)查所獲得的基本情況進行介紹，這是全文的基礎和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結(jié)合的手法說明調(diào)查對象的群體特點和實際情況。在具體的寫法上，既可按問題的性質(zhì)采用設立小標題或者摘要顯示的形式，也可以采用數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。此外，背景資料的介紹應力求做到準確、具體，富有條理性。

3.網(wǎng)絡市場調(diào)查方法的介紹

在網(wǎng)絡市場調(diào)查與分析中，調(diào)查人員應介紹調(diào)查樣本的抽取、資料的收集、整理、分析技術(shù)等情況。如果有些內(nèi)容很多，在正文中說明有些頭重腳輕之感，那么應有詳細的工作技術(shù)報告加以補充說明，附在市場調(diào)查報告的附件中。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

不管采用哪種調(diào)查方式，對數(shù)據(jù)進行有效的統(tǒng)計與分析都能及時把調(diào)查問卷中的調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、排列，并轉(zhuǎn)化成信息。由于不同的數(shù)據(jù)處理過程可能產(chǎn)生不同的調(diào)查結(jié)果，因此，調(diào)查人員有必要對數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的過程進行詳細的說明。

5.提出論點

根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，撰寫人可以提出自己的觀點和看法。這些觀點和看法應建立在實事求是的基礎上，不能憑空捏造。

6.解決問題的建議、方法和步驟

問題的解決是市場調(diào)查報告撰寫目的和宗旨的體現(xiàn)，要在調(diào)查情況分析的基礎上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。這些建議和措施應具有針對性和可行性，能夠切實解決實際經(jīng)營問題。

7.預測可能遇到的風險，并提出對策

這是在對調(diào)查所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導的決策行為。該部分應對調(diào)查所獲得的資料進行科學的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富有論斷性和針對性，做到析理人微、言簡意賅，切忌脫離調(diào)查資料隨意發(fā)揮。